FAQ / Comment faire

Qu'est-ce que mCloud ?

Le système Midas mCloud est conçu pour améliorer votre flux de travail et élever votre expérience sonore en direct, grâce à une intégration transparente avec la technologie de synchronisation basée sur le cloud et la gestion des appareils.

La dernière version de mCloud va encore plus loin en permettant aux utilisateurs de soumettre des tickets de support pour tous leurs appareils Midas. Cette nouvelle approche ne recueille que les informations nécessaires à notre équipe de support pour simplifier le dépannage et garantir une assistance rapide.

Et ce n'est que le début—mCloud est sur le point d'évoluer avec une multitude de mises à jour et de fonctionnalités à venir, conçues pour aider nos clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Midas.

Comment puis-je créer un compte Midas mCloud ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil de mCloud et de vous inscrire.

Quoi de neuf dansmCloudv2 ?

Ouvrez un ticket pour demander de l'aide à un spécialiste Midas pour tout produit Midas.

Enregistrez tous vos appareils et périphériques Midas pour nous aider à offrir une expérience de support plus efficace et personnalisée.

REMARQUE : Certaines fonctionnalités connectées au cloud sont réservées à la série de produits HD96 (voir ci-dessous).

Quelles sont les fonctionnalités clés connectées au cloud de mCloud, qui sont exclusives à HD96 ?

• Sauvegarde Cloud : Synchronisez tous vos fichiers de spectacle HD96, préréglages et feuilles de canal avec le cloud pour un accès et une récupération faciles.
• Accès Multi-Appareils : Gérez vos fichiers HD96 depuis n'importe quel navigateur web, tablette ou téléphone mobile. Récupérez et mettez à jour des émissions depuis n'importe quelle console HD96.
• Accès hors ligne : Synchronisez automatiquement vos modifications hors ligne lorsque votre console HD96 se reconnecte à mCloud.
• Versionnage : Stockez plusieurs versions des fichiers HD96 pour un retour facile en arrière.
• Personnalisation : Créez des profils utilisateurs dans mCloud, faisant de chaque console HD96 un appareil qui vous ressemble.
• Accès invité : Permettre aux ingénieurs de tournée de télécharger rapidement leurs paramètres HD96 personnalisés depuis leur compte mCloud.
• Gestion des sessions – Consultez vos sessions actives et déconnectez toute session qui n'est plus nécessaire.
• Préparation de l'événement : Préconfigurez les spectacles HD96 à l'aide de notre éditeur et téléchargez-les sur mCloud à l'avance pour une configuration fluide.
• Mises à jour du firmware : Gardez votre HD96 à jour avec le dernier firmware via mCloud, garantissant l'accès à de nouvelles fonctionnalités et à des améliorations de performance.