Preguntas Frecuentes / Cómo Hacer

¿Qué es mCloud?

El sistema Midas mCloud está diseñado para mejorar su flujo de trabajo y elevar su experiencia de sonido en vivo, a través de una integración fluida con la sincronización basada en la nube y la tecnología de gestión de dispositivos.

La última versión de mCloud avanza en esto, permitiendo a los usuarios crear tickets de soporte para todos sus dispositivos Midas. Este nuevo enfoque recopila solo la información necesaria para que nuestro equipo de soporte agilice la resolución de problemas y garantice asistencia oportuna.

Y esto es solo el comienzo: mCloud está preparado para evolucionar con una serie de actualizaciones y características en el horizonte, diseñadas para ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de sus productos Midas.

¿Cómo configuro una cuenta de Midas mCloud?

Simplemente ve a la página de inicio de mCloud y regístrate.

¿Qué hay de nuevo en?mCloudv2?

Cree un ticket para solicitar soporte de un especialista de Midas para cualquier producto de Midas.

Registra todos tus dispositivos y periféricos Midas para ayudarnos a ofrecerte una experiencia de soporte más eficiente y personalizada.

NOTA: Ciertas funciones conectadas a la nube están restringidas a la serie de productos HD96 (ver más abajo)

¿Cuáles son las características clave conectadas a la nube de mCloud, que son exclusivas de HD96?

• Copia de seguridad en la nube: Sincroniza todos tus archivos de show HD96, presets y hojas de canal con la nube para un acceso y recuperación fáciles.
• Acceso Multi-Dispositivo: Gestiona tus archivos HD96 desde cualquier navegador web, tableta o teléfono móvil. Recupera y actualiza programas desde cualquier consola HD96.
• Acceso sin conexión: Sincroniza tus cambios sin conexión automáticamente cuando tu consola HD96 se reconecte a mCloud.
• Versionado: Almacene múltiples versiones de archivos HD96 para una fácil reversión.
• Personalización: Crea perfiles de usuario en mCloud, haciendo que cualquier consola HD96 se sienta como tuya.
• Acceso de invitados: Permitir a los ingenieros de gira descargar rápidamente sus configuraciones personalizadas de HD96 desde su cuenta de mCloud.
• Gestión de sesiones: Visualiza tus sesiones activas y cierra sesión en aquellas que ya no sean necesarias.
• Preparación del evento: Preconfigura los shows HD96 utilizando nuestro editor y súbelos a mCloud con anticipación para una configuración fluida.
• Actualizaciones de firmware: Mantén tu HD96 actualizado con el último firmware a través de mCloud, asegurando el acceso a nuevas funciones y mejoras en el rendimiento.